E-Commerce: Strategie und Praxis

Das Seminar zeigt, worauf es bei Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung von Online-Shops ankommt und gibt einen Überblick über Strategien, Technologien und Usability.

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Worum es geht:

E-Commerce erlebt einen beispiellosen Boom. Immer mehr Händler:innen erweitern ihr Business um Online-Shops, optimieren bereits bestehende E-Commerce-Projekte oder setzen komplett auf digitale Geschäftsmodelle. Doch Aufbau, Betrieb und Betreuung von Online-Shops sind komplex. Denn: Die Kundenansprüche steigen und die notwendigen Technologien entwickeln sich mit rasanter Geschwindigkeit. Wie kann es gelingen, einen erfolgreichen Online-Shop mit hohen Conversion Rates aufzubauen und kontinuierlich zu optimieren? Wie werden Kund:innen durch eine gute User Experience zum Kauf motiviert? Welche Payment-Systeme und Zusatzmaßnahmen schaffen Vertrauen? Und lohnt sich der Verkauf auf Marktplätzen wie Amazon? Die Teilnehmenden qualifizieren sich im Online-Seminar und werden fit für die Herausforderungen eines immer wichtigeren Geschäftsfelds.