Bessere User Experience für Websites und Online-Shops
Das Seminar vermittelt Methoden zur optimalen Gestaltung der User Experience digitaler Medien. Es zeigt, wie Nutzerbedürfnisse identifiziert werden, wie digitale Angebote inhaltlich und gestalterisch überzeugend aufbereitet werden können und wie sich die Benutzererfahrung testen, messen und bewerten lässt.
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Worum es geht
Websites und Online-Shops sollten intuitiv bedienbar sein und ein positives Nutzererlebnis (User Experience) bieten. Nur wenn digitale Kommunikationswege konsequent auf die Bedürfnisse der Zielgruppe ausgerichtet sind, gelingt eine klare Differenzierung vom Wettbewerb und eine optimale Platzierung von Produkten und Dienstleistungen.
Doch was zeichnet eine gute User Experience (UX) aus? Wie lässt sich herausfinden, welche Anforderungen und Erwartungen die Zielgruppe an digitale Medienangebote stellt? Wie können Nutzerbedürfnisse identifiziert und die User Journey zielgerichtet verbessert werden? Auf welche Weise wird die Benutzererfahrung getestet, gemessen und bewertet? Wie lassen sich Benutzeroberflächen – etwa von Websites oder Online-Shops – nachhaltig und kontinuierlich optimieren? Und welche Rolle spielt UX im Kontext der Suchmaschinenoptimierung?
Genau hier setzt das Seminar an: Es zeigt, wie die User Experience digitaler Medien erfolgreicher gestaltet und Angebote präzise auf die Zielgruppe ausgerichtet werden können.
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